Estos servicios tienen el objetivo de diseñar una solución de negociojunto con el cliente que le proporcionecontrol e información de su negocio en tiempo real para la toma de decisiones, para ello se realiza una revisión de los procesos de la empresa, reportes y soluciones actuales, se identifican las expectativas y se define el ámbito y objetivo a alcanzar, para a partir de ahí, realizarel diseño de la solución más adecuada para su negocio, proponiendo una solución tecnológica, que incluye el software (ERP y otros), hardware y comunicaciones necesarias, que ayude a la empresa a optimizar y controlar sus procesos, evitando duplicidad de información o errores en la misma.

Contamos para la prestación de estos servicios con profesionales con profundos conocimientos en la gestión de empresas en todas sus áreas, así como de las últimas soluciones tecnológicas para resolver las diferentes problemáticas, fruto de su formación y amplia experiencia en estas labores.

Los servicios de implantación están destinados a la puesta en marcha de las soluciones de negocio definidas junto con el cliente, asentadas sobre el software de gestión (ERP) elegido , otros programas, hardware y comunicaciones. Se incluyen en el proceso actividades de análisis de las soluciones, organización, programación, traspaso de datos, formación y asistencia en el arranque.

A destacar la experiencia de nuestra empresa en la integración del área operativa de la empresa, fábrica o almacén, con el área administrativa. Dotando alárea operativa, de las herramientas tecnológicas adecuadas, para reportar la información de la actividad al área administrativa en tiempo real, acelerando procesos, evitando errores y disponiendo de la información en el momento en que es necesaria.

Los servicios de implantación están destinados a la puesta en marcha de las soluciones de negocio definidas junto con el cliente, asentadas sobre el software de gestión (ERP) elegido , otros programas, hardware y comunicaciones. Se incluyen en el proceso actividades de análisis de las soluciones, organización, programación, traspaso de datos, formación y asistencia en el arranque.

A destacar la experiencia de nuestra empresa en la integración del área operativa de la empresa, fábrica o almacén, con el área administrativa. Dotando alárea operativa, de las herramientas tecnológicas adecuadas, para reportar la información de la actividad al área administrativa en tiempo real, acelerando procesos, evitando errores y disponiendo de la información en el momento en que es necesaria.

En las empresas es crítico el correcto funcionamiento de los programas y hardware de uso cotidiano en la actividad, para que cuando surja cualquier problema tenga a su alcance un servicio técnico capaz de resolver la incidencia y volver a poner sus sistemas en funcionamiento.Disponemos de personal de soporte cualificado en todas las soluciones que implantamosyen contacto permanente con el equipo de implantación.

Nuestros contratos de soporte son flexibles y se ajustan a las necesidades del cliente, pudiendo abarcar tanto mantenimientos correctivos, como preventivos. La prestación de estos servicios se realiza habitualmente a través de nuestras herramientas de telemantenimiento, aunque si es necesario se realiza el desplazamiento a las instalaciones del cliente.

Disponemos deun departamento dedicado a la implantación y soporte de las infraestructuras de hardware y comunicaciones de nuestros clientes, que entre otras actividades se encarga de:

Instalación de servidores y puestos de trabajo.
• Configuración de redes y comunicaciones.
• Monitorización de los servidores, copias de seguridad, redes y comunicaciones para asegurar su correcto funcionamiento.
• Servicios de reparación y mantenimiento de hardware y sistemas, tanto preventivo como correctivo.