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Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Te enseñamos paso a paso

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

En el artículo de hoy te detallamos cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus. Presta atención a los pasos que te proporcionamos a continuación.

Ojo, para Sage SP la opción de recuperación de contraseña de usuario sólo existe para el usuario Supervisor mediante la opción “Olvidé mi contraseña” y está opción lanzará una pregunta de control que previamente ha configurado el usuario Supervisor.

Para el resto de usuarios, tendrá que ser el usuario Supervisor quien tenga que recuperar la contraseña a través del menú Útil / Perfiles de Usuarios / Gestión de UsuariosDesde esta opción, el usuario Supervisor puede provocar que otros usuarios al acceder en la siguiente sesión a la aplicación, le obligue a configurar nueva contraseña.

Gestión de usuarios

Desde esta opción podremos llevar la gestión de acceso a la aplicación de los usuarios de la misma. El usuario Supervisor y aquellos que tengan “acceso total” a la opción de usuarios podrán definir las contraseñas de los distintos usuarios, el periodo de validez o vigencia de estas, qué usuarios están activos o de baja, el perfil de cada usuario indicando a qué opciones e informes tienen acceso, así como obtener un informe de acceso a la aplicación de todos los usuarios.

Desde la opción de “Gestión de Usuarios” se nos mostrará la siguiente pantalla:

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

En ella se informa de los nombres de los posibles usuarios que pueden acceder al sistema, el Estado de cada usuario (ACTIVO/BAJA) y cuál de ellos se encuentra trabajando con el programa (Situación = EN USO).

Se podrán añadir tantos usuarios como desees. Cada usuario deberá tener asociada una contraseña para la entrada al programa, incluido el usuario Supervisor. Los accesos podrán configurarse por usuario o por grupos de usuarios.

Nota a tener en cuenta: El usuario supervisor no puede ser eliminado de la lista, ya que tiene como misión permitir la entrada al programa y a la liberación de los usuarios si se encontrara alguno bloqueado. Igualmente, el grupo “Administradores” tampoco podrá ser eliminado. Si se intenta su eliminación aparecerá un mensaje de error denegando el proceso.

Olvidé mi contraseña – “Usuario Supervisor”

La primera vez que accedemos a la aplicación recién instalada, al validar el usuario Supervisor nos aparecerá la opción para Configurar Contraseña de Acceso y el valor de Pregunta de Control, opción esta última que se utilizará posteriormente en caso que el usuario Supervisor se olvide de su contraseña.

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Esta misma opción es accesible desde el menú Útil / Perfiles de Usuarios / Gestión de Usuarios, modificando el usuario Supervisor. De este modo en cualquier momento el usuario Supervisor puede actualizar su contraseña y pregunta de Control:

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Accedemos a la opción Definir Contraseña:

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Si en algún momento el Usuario Supervisor no recuerda su contraseña de acceso, pulsaría la opción “Olvidé la Contraseña” y en ese momento aparecerá la ventana con la Pregunta de Control.

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Una vez indicada la respuesta correcta a la pregunta de control, le permitirá definir una nueva contraseña para el usuario.

Cómo recuperar la contraseña de ContaPlus o FacturaPlus

Este mismo proceso ocurriría si al indicar la contraseña de acceso se equivoca y consume los 3 intentos. Automáticamente lanzaría la Pregunta de Control.

Para más dudas sobre SP, puedes consultar la web: http://soporte.sage.es/

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